Lehrlinge berichten

Erfahrungsbericht aus der Filiale
Duales Studium bei Fressnapf

Unsere Auszubildende Doreen (25) berichtet

Doreen, Auszubildende im 2. Lehrjahr zur Kauffrau im Einzelhandel im Interview.

Warum hast du dich für eine Ausbildung bei Fressnapf entschieden und wurden deine Erwartungen erfüllt?

Ich habe mich bei Fressnapf um eine Ausbildung beworben, da es immer mein Traum war meine Tierliebe zum Beruf zu machen. Die Ausbildung ist sehr abwechslungsreich: der direkte Kontakt mit den Kunden und ihren Haustieren, den Tieren im Markt und der Zusammenarbeit im Team machen mir sehr viel Freude. Meine Erwartungen an die Ausbildung haben sich sowohl im Kundenkontakt, dem Kontakt zu Tieren und einem netten Team in jeder Hinsicht bestätigt.

Was sind deine Aufgaben? Wie sieht ein typischer Ausbildungstag aus?

Einen typischen Ausbildungstag gibt es nicht, jeder tag ist sehr abwechslungsreich, da man ständig mit unterschiedlichen Kunden zutun hat und ihnen weiterhelfen darf. Ebenso zählen die Arbeit an der Kasse und das Verräumen der Ware zu den täglich wiederkehrenden Arbeiten.

Was sind deine Herausforderungen während deiner Ausbildung?

Es gibt jeden Tag Herausforderungen, die man zu bewältigen hat. Das können herausfordernde Anliegen eines Kunden sein, die es zu lösen gilt, die Aneignung von viel Fachwissen oder Aufgaben, die mir meine Kollegen oder meine Ausbilderin stellen.

Was macht dir in der Ausbildung am meisten Spaß?

Am meisten Spaß macht mir natürlich der direkte Kontakt mit den Kunden. Spaß macht die Ausbildung insbesondere mit einem tollen Team, wie es in dem Markt der Fall ist, in dem ich meine Ausbildung mache.

Apropos Team, wie würdest du den Umgang oder die Zusammenarbeit mit deinen Kollegen beschreiben?

Die Zusammenarbeit mit meinen Kollegen ist super, da wir alle ein sehr gutes Verhältnis zueinander haben. Wir gehen alle respektvoll miteinander um, sodass man sehr schnell das Gefühl hat, dazu zu gehören. Und in erster Linie haben wir natürlich alle eines gemeinsam: die Liebe zu Tieren.

Wer sind deine Ansprechpartner, die dir bei Fragen oder Sorgen zur Seite stehen?

Neben der Marktleitung, kann ich auch jederzeit mit meiner Ausbilderin im Markt sprechen. Beide stehen einem bei Fragen oder Sorgen zur Seite. Bei Anliegen zu Prüfungen, der Berufsschule oder IHK-Korrespondenz, habe ich zudem eine Ansprechpartnerin in der Unternehmenszentrale.

Zu welcher Berufsschule gehst du und wie einfach oder schwer fällt dir der Berufsschulunterricht?

Ich gehe auf das Berufskolleg Kaufmannsschule mit Standort Am Konnertzfeld. Während ich im 1. Lehrjahr an 1,5 Tagen in der Woche Berufsschulunterricht hatte, ist es im 2. Lehrjahr nur noch 1 Tag. Der Berufsschulunterricht fällt mir persönlich nicht schwer, da ich immer versuche am Ball zu bleiben. Auch Mathe ist dann wirklich machbar.

Wie sind deine Arbeitszeiten?

Der Markt hat montags bis samstags von 9-20 Uhr geöffnet und ist im Schichtbetrieb zum Beispiel 9-18 Uhr oder 11-20 Uhr organisiert. In dieser Zeit gibt es insgesamt eine Stunde Pause. Da man oft auch samstags arbeitet, hat man an einem anderen Tag in der Woche zum Ausgleich frei.

Welche Weiterbildungsmöglichkeiten hast du?

Die Fressnapf Akademie bietet durch Seminare und e-Learnings zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten an. Diese können zum Beispiel produktspezifisch sein, die Verkaufs- und Beratungskompetenz fördern oder wie der e-Learning-Kurs „Ernährungsphysiologie des Hundes“ Fachwissen zu einzelnen Tierarten vermitteln. Die Weiterentwicklungs- oder Aufstiegsmöglichkeiten sind individuell, so wurde ein ehemaliger Auszubildender zur Marktleitung oder ein anderer Marktmitarbeiter wechselte in die Unternehmenszentrale in die Filialrevision.

Aus welchen Gründen würdest du Fressnapf als guten Ausbilder empfehlen?

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Ausbildung bei Fressnapf, da es mir hier nach 2 Jahren immer noch sehr viel Freude bereitet. Fressnapf bietet einem eine hervorragende Ausbildung bei einem angenehmen Betriebsklima. Man wird sehr gut auf das weitere Berufsleben vorbereitet und hat ebenso gute Chancen nach der Ausbildung übernommen zu werden.

Melanie und Luisa, Duale Studentinnen

Hallo zusammen,

wir sind Melanie und Luisa, zwei Duale Studentinnen in der Unternehmenszentrale von Fressnapf und möchten euch vom bisherigen Ablauf unserer Ausbildung sowie unseren bisherigen Eindrücken und Erfahrungen berichten.

Im August 2016 startete unsere Ausbildung zur Kauffrau im Groß-und Außenhandel in der Unternehmenszentrale in Krefeld mit einem Begrüßungstag. An diesem Tag wurden wir zunächst sehr herzlich von den Azubis aus dem zweiten Lehrjahr und unserer Ausbildungsleitung empfangen und erfuhren, dass die Azubis den Tag mit uns nicht nur durchführen, sondern auch eigenständig organisiert haben. Der Tag war sehr abwechslungsreich gestaltet und umfasste u.a. eine Unternehmenspräsentation, die persönliche Vorstellung von zwei Mitgliedern aus der Geschäftsleitung und einer spannenden Marktrallye. Als Neuankömmlinge bei Fressnapf fühlten wir uns gleich gut aufgehoben und hatten gemeinsam eine Menge Spaß, was uns den Einstieg in ein so großes Unternehmen wesentlich erleichterte.

Am darauffolgenden Tag bestritten wir unsere 4-wöchige Marktphase für den Rest des Augusts, um die grundlegenden Prozesse und Abläufe im Markt für ein anschließend besseres Verständnis in der Unternehmenszentrale zu erhalten.

Am ersten September 2016 startete nicht nur unser erster Einsatz in der Unternehmenszentrale, sondern auch unser Studium an der FOM. Wir erhielten vor Ausbildungsbeginn die Möglichkeit Kontakt zu einander aufzunehmen und wählten gemeinsam den Standort Duisburg.

Luisa (18):

Ich habe mich für den Studiengang International Management entschieden, da ich mich neben der internationalen Wirtschaft vor allem für die englische Sprache interessiere. Dass ein Großteil meines Studiums in Zukunft auf Englisch stattfinden wird, wird mir sicherlich den Umgang mit internationalen Händlern, Lieferanten usw. im Laufe meiner Ausbildung und danach wesentlich erleichtern.

Melanie (23):

Anders als Luisa besuche ich den Studiengang Business Administration an der FOM in Duisburg. Ich habe mich für diesen Studiengang entschieden, weil ich mich sehr für die inhaltlichen, strategischen und organisatorischen Zusammenhänge innerhalb eines Betriebes interessiere und dieser Studiengang insbesondere die betriebswirtschaftlichen, volkswirtschaftlichen und wirtschaftsrechtlichen Kenntnisse vermittelt.

Nachdem mittlerweile einige Monate unserer Ausbildung vergingen, sind wir nach wie vor sehr froh unsere Ausbildung bzw. unser Duales Studium bei Fressnapf begonnen zu haben.

Natürlich ist der Alltag eines dualen Studenten nicht immer leicht: Klassenarbeiten in der Berufsschule und in der selben Woche eine Uniklausur sowie ein Projekt, welches in kürzester Zeit fertiggestellt werden muss? Klingt schwierig, ist aber mit einem guten Zeitmanagement, Durchhaltevermögen und Disziplin durchaus machbar.

Da wir bisher den gleichen Stundenplan in der Universität hatten und somit die selben Klausuren schreiben, konnten wir uns gegenseitig beim Verständnis und beim Lernen unterstützen.

Fressnapf unterstützt duale Studenten ebenfalls in vielerlei Hinsicht:

Wächst einem einmal alles über den Kopf und hinkt man mit dem Lernen hinterher, ist es möglich, zwei Tage Sonderurlaub pro Kalenderjahr für Lernzwecke zu erhalten.

Außerdem erhalten Dualis eine finanzielle Unterstützung, die sich auf die Hälfte der monatlich zu zahlenden Studiengebühren beläuft.

Seit kurzem sind auch regelmäßige Jour-Fixe eingeführt, welche einen gegenseitigen Austausch aller Dualis und die gegenseitige Informations- und Lernmittelweitergabe ermöglichen.

Wir fühlen uns in der Fressnapf-Familie angekommen und sind auf weitere neue Eindrücke in den vielen Abteilungen gespannt.

Besonders gut gefällt uns der offene Umgang mit den Kollegen und das freundliche Miteinander unter den Auszubildenden. Wir haben Fressnapf bisher als einen Ort kennen gelernt, an dem viele unterschiedliche Charaktere gemeinsam ein Ziel verfolgen und dabei immer gerne dazu bereit sind uns etwas beizubringen.

Die Frage, wo wir uns in fünf Jahren sehen, beantworten wir identisch:

Wir sehen uns in einer höheren Position, die mehr Verantwortungsbewusstsein fordert. Doch zunächst möchten wir im nächsten Jahr unsere Ausbildung zur Groß-und Außenhandelskauffrau erfolgreich abschließen.

Nach dem Abschluss unserer Ausbildung und einer Übernahme in einer der Abteilungen, möchten wir uns mehr auf unser Studium konzentrieren und unseren Bachelor of Arts voraussichtlich Ende 2019 abgeschlossen haben. Anschließend haben wir den Wunsch einen Master of Arts zu absolvieren.

Zusammenfassend schätzen wir besonders die Möglichkeit, das im Studium vermittelte Wissen praktisch bei Fressnapf oder in der Berufsschule anwenden zu können und schätzen außerdem die Möglichkeit, nach 3 ½ Jahren zwei Abschlüsse vorzuweisen zu können.

Wir freuen uns weiterhin auf ein gemeinsames, erfolgreiches Durchstarten bei Fressnapf!